Última atualização: 08 de julho de 2026
A Clínica Zanuto — Medicina Integrativa respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais dos usuários que acessam o site www.zanuto.com, preenchem formulários, entram em contato pelos nossos canais digitais ou interagem com nossas páginas, campanhas e conteúdos.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas, por quanto tempo podem ser armazenadas e quais são os direitos dos titulares dos dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Controladora dos dados: Clínica Zanuto — Medicina Integrativa
Razão social: Zanuto Saúde e Bem-estar
CNPJ: 17.119.331/0001-48
Endereço: Rua Vitória Régia, 1180 — Santo André/SP
Site: www.zanuto.com
E-mail para contato e solicitações sobre privacidade: atendimento@zanuto.com
WhatsApp: (11) 98245-9795
Ao acessar nosso site, preencher formulários, clicar em botões de contato, enviar mensagens pelo WhatsApp ou interagir com nossas campanhas, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
1. Coleta de Informações
A Clínica Zanuto poderá coletar informações fornecidas diretamente por você, bem como dados gerados automaticamente durante a navegação no site.
Dados fornecidos por você
Ao preencher formulários, clicar em botões de contato, enviar mensagens pelo WhatsApp, solicitar informações, agendar atendimentos ou interagir com nossas campanhas, poderemos coletar dados como:
• Nome
• Telefone
• E-mail
• Cidade ou região de atendimento
• Área de interesse
• Mensagem enviada pelo formulário ou WhatsApp
• Preferência de contato
• Informações necessárias para responder à sua solicitação.
Dados relacionados à saúde
Em alguns casos, especialmente quando o usuário entra em contato para agendamento, triagem, avaliação inicial ou solicitação de informações sobre serviços da clínica, poderão ser fornecidas informações relacionadas à saúde, objetivos, histórico, sintomas, exames, medicamentos em uso, composição corporal, emagrecimento, saúde hormonal, saúde mental, nutrição, performance, longevidade ou outros aspectos clínicos.
Essas informações são consideradas dados pessoais sensíveis e são tratadas com maior cuidado, acesso restrito e finalidade específica, sempre para possibilitar o contato, a triagem, o agendamento, a prestação de informações ou o atendimento solicitado pelo próprio usuário.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação em nosso site, algumas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como:
• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo utilizado
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação
• Origem do acesso
• Cliques em botões, links e formulários
• Informações de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.
Esses dados ajudam a melhorar a experiência do usuário, proteger o site, analisar o desempenho das páginas e mensurar campanhas de marketing.
2. Uso de Cookies, Pixels e Tecnologias Semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, entender como os usuários interagem com nossas páginas, proteger o site, medir o desempenho de conteúdos e campanhas e personalizar comunicações.
Essas tecnologias podem coletar informações como páginas visitadas, tempo de navegação, origem do acesso, cliques em botões, interações com formulários, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e eventos de conversão.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:
• Funcionamento adequado do site
• Segurança e prevenção de uso indevido
• Análise de audiência e desempenho das páginas
• Mensuração de campanhas de marketing
• Remarketing e personalização de anúncios
• Melhoria da experiência do usuário.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear, excluir ou gerenciar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.
3. Ferramentas de Análise, Publicidade e Marketing
A Clínica Zanuto poderá utilizar ferramentas de análise, publicidade, mensuração e relacionamento para compreender o desempenho do site, melhorar seus conteúdos, mensurar campanhas e facilitar o contato com usuários interessados em nossos serviços.
Entre as ferramentas que podem ser utilizadas estão, por exemplo:
• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Meta Ads
• Meta Pixel
• Facebook e Instagram
• WhatsApp
• Plataformas de hospedagem
• Ferramentas de formulários
• Sistemas de CRM, agenda, automação ou atendimento.
Essas ferramentas podem coletar dados de navegação, interações com o site, origem do acesso, eventos de conversão, cliques em botões, preenchimento de formulários e outras informações necessárias para medir e melhorar nossas campanhas.
A Clínica Zanuto não vende dados pessoais. O compartilhamento de informações com ferramentas e prestadores de serviço ocorre apenas quando necessário para operar o site, responder solicitações, realizar contato, mensurar campanhas, melhorar a experiência do usuário, cumprir obrigações legais ou prestar os serviços solicitados.
4. Bases Legais para o Tratamento de Dados
Algumas informações técnicas, como o domínio e o endereço IP do visitante, podem ser registradas automaticamente. Esses dados O tratamento dos dados pessoais pela Clínica Zanuto poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento.
As principais bases legais utilizadas podem incluir:
• Consentimento do usuário, quando ele preenche formulários, solicita materiais, autoriza contato ou aceita comunicações
• Execução de procedimentos preliminares ou prestação de serviços solicitados pelo próprio usuário
• Tutela da saúde, quando os dados forem necessários para atendimento, triagem, orientação ou acompanhamento por profissionais de saúde
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando houver necessidade de manter registros, documentos ou informações
• Legítimo interesse da Clínica Zanuto, para segurança do site, prevenção de fraudes, melhoria dos serviços, análise de desempenho e relacionamento com usuários, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular dos dados.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Clínica Zanuto poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, operar seus canais digitais, responder solicitações, realizar agendamentos, mensurar campanhas, melhorar a experiência do usuário ou cumprir obrigações legais.
Esse compartilhamento poderá ocorrer com:
• Plataformas de hospedagem e manutenção do site
• Ferramentas de análise e mensuração, como Google Analytics e Google Tag Manager
• Plataformas de publicidade, como Google Ads, Meta Ads, Facebook e Instagram
• Ferramentas de comunicação, como WhatsApp, e-mail e sistemas de atendimento
• Ferramentas de formulários, agenda, CRM ou automação
• Prestadores de serviço contratados para suporte técnico, marketing, atendimento, tecnologia ou gestão
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
A Clínica Zanuto não vende dados pessoais.
As plataformas de redes sociais, como Facebook, Instagram, Google, YouTube e WhatsApp, possuem suas próprias políticas de privacidade e podem tratar dados de acordo com suas regras internas. Recomendamos que o usuário consulte também as políticas dessas plataformas quando interagir com nossos perfis, anúncios, botões de compartilhamento ou canais de atendimento.
6. Como Gerenciar Cookies
O usuário pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Também é possível configurar o navegador para alertar quando cookies estiverem sendo utilizados ou para impedir o armazenamento automático desses arquivos.
A desativação de alguns cookies pode afetar determinadas funcionalidades do site, como carregamento de páginas, formulários, botões de contato, análise de navegação e personalização da experiência.
Quando houver banner ou ferramenta de consentimento de cookies no site, o usuário poderá aceitar, recusar ou ajustar suas preferências conforme as opções disponíveis.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:
• Confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados pessoais tratados pela Clínica Zanuto
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação do consentimento
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável
• Oposição ao tratamento de dados, quando houver fundamento legal para isso.
Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: atendimento@zanuto.com
A Clínica Zanuto poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança dos dados pessoais.
8. Retenção e Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, responder solicitações, realizar contatos, prestar serviços, manter registros internos, cumprir obrigações legais ou proteger direitos da Clínica Zanuto.
Dados relacionados a atendimentos, agendamentos, formulários, histórico de contato ou prestação de serviços poderão ser mantidos conforme exigências legais, regulatórias, profissionais ou administrativas aplicáveis à área da saúde.
Dados utilizados exclusivamente para comunicações, marketing ou envio de materiais poderão ser removidos mediante solicitação do usuário ou descadastramento, quando disponível.
9. Retenção e Armazenamento dos Dados
A Clínica Zanuto adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
O acesso às informações é restrito a profissionais, colaboradores, parceiros ou prestadores de serviço que necessitem desses dados para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados ao navegar na internet, como não compartilhar senhas, evitar redes inseguras e verificar se está acessando canais oficiais da Clínica Zanuto.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas digitais, campanhas, obrigações legais ou práticas de tratamento de dados.
Sempre que houver alteração relevante, a nova versão será publicada nesta página, com a indicação da data de última atualização.
11. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como tratamos seus dados pessoais ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
Clínica Zanuto — Medicina Integrativa
E-mail: atendimento@zanuto.com
WhatsApp: (11) 98245-9795
Endereço: Rua Vitória Régia, 1180 — Santo André/SP
Site: www.zanuto.com